El taller será impartido por Luis Ciga Vidal, Graduado en Marketing e Investigación de Mercados, y Máster en Dirección Comercial
L. Tomás Ruiz
Los comerciantes locales tienen una nueva cita el próximo jueves 20 de mayo dentro del Plan de Apoyo al Comercio Minorista que denominan los “Almuerzos del Comercio”.
A partir de las 13.30 horas en el Centro Roque Baños, se llevará a cabo un nuevo taller basado en el fidelización de clientes y que será impartido por Luis Ciga, graduado en Marketing e Investigación de Mercados en Dirección Comercial.
En esta jornada se hablará de la importancia de fidelizar a los clientes, antes de buscar nuevos, algo que según Ciga “no es tarea fácil, pero sin embargo, merece la pena”.
En el taller se aprenderá a identificar lo que más valoran los clientes, cómo tratar sus quejas, qué son y cómo practicar las técnicas de Cross-selling y Upselling, así como los beneficios que la fidelización aporta.
